Capítulo 34 — Proyecto comparativo
Mapa de la lección
Lección 34 publicada. Mapa, ejemplo, EX100.
flowchart TD
N0["Resultados de aprendizaje"]
N1["34.1 Las dos opciones"]
N2["34.2 Criterios"]
N3["34.3 Puntuación"]
N4["34.4 Sensibilidad"]
N5["34.5 Evidencia para cada puntuación"]
N6["34.6 Presentar la comparación"]
N7["Síntesis del capítulo"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> N4 --> N5 --> N6 --> N7
N7 --> EX["Ejemplo resuelto"]
EX --> Q["Ejercicio EX100"]
Dibujo lógico
flowchart LR
N0["Resultados de aprendizaje"]
N1["34.1 Las dos opciones"]
N2["34.2 Criterios"]
N3["34.3 Puntuación"]
N4["34.4 Sensibilidad"]
N5["34.5 Evidencia para cada puntuación"]
N6["34.6 Presentar la comparación"]
N7["Síntesis del capítulo"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> N4 --> N5 --> N6 --> N7 --> Q["EX100"]
[Resultados de aprendizaje]
|
v
[34.1 Las dos opciones]
|
v
[34.2 Criterios]
|
v
[34.3 Puntuación]
|
v
[34.4 Sensibilidad]
|
v
[34.5 Evidencia para cada puntuación]
|
v
[34.6 Presentar la comparación]
|
v
[Síntesis del capítulo]
|
v
[Ejemplo resuelto] --> [Ejercicio EX100]
Resultados de aprendizaje
Usted podrá (1) comparar dos arquitecturas de acceso remoto de proveedores frente a criterios explícitos; (2) construir una matriz de decisión ponderada y probar su sensibilidad; (3) documentar las hipótesis de cada opción; y (4) hacer una recomendación con su riesgo residual.
34.1 Las dos opciones
Opción A: VPN persistente desde el proveedor hasta un servidor de salto en la DMZ de LDHP, con MFA. Opción B: sesiones intermediadas bajo demanda: el jefe de turno habilita una sesión para una incidencia, el proveedor se conecta a través de un intermediario en la nube hasta el servidor de salto, la sesión se graba y termina al cabo de cuatro horas. Ambas evitan las conexiones directas con PLC-H. Estas dos opciones surgieron del punto de partida de LDHP, la herramienta de escritorio remoto del proveedor siempre activa. Ambas cierran esa ruta. La pregunta es cuál encaja en una planta que necesita la ayuda del proveedor por la noche.
34.2 Criterios
Exposición (cuánto tiempo existe una ruta), atribución (usuarios nominativos, grabación), encaje operativo (¿puede ayudar un proveedor a las 3 de la madrugada?), coste y dependencia de terceros. Los pesos reflejan las prioridades de LDHP: exposición 0,3, atribución 0,25, encaje operativo 0,25, coste 0,1, dependencia de terceros 0,1. Los pesos se fijaron antes de puntuar, en una reunión con el responsable de operaciones de LDHP, y por eso pueden cuestionarse sin acusar a quien puntúa de haberlos elegido para favorecer a su preferida. La exposición tiene el mayor peso porque tanto el caso del agua de 2021 como la propia herramienta siempre activa de LDHP dependían de cuánto tiempo permanecía abierta una ruta remota. El coste pesa poco porque la diferencia entre ambas opciones es pequeña comparada con el coste de una noche sin calefacción.
34.3 Puntuación
Puntuaciones de 1 a 5. A: exposición 2, atribución 3, encaje 5, coste 4, dependencia 4 → 0,6 + 0,75 + 1,25 + 0,4 + 0,4 = 3,40. B: exposición 5, atribución 5, encaje 3, coste 3, dependencia 2 → 1,5 + 1,25 + 0,75 + 0,3 + 0,2 = 4,00. B va por delante. La opción B gana sobre todo en exposición y atribución: una ruta que solo existe durante cuatro horas por incidencia, y una sesión grabada con una cuenta nominativa del proveedor. La opción A gana en encaje operativo, porque una VPN persistente está disponible a las 3 de la madrugada sin que nadie la habilite. La diferencia de 0,60 procede casi por completo de la exposición, donde B puntúa 5 frente al 2 de A, así que la recomendación solo es tan buena como ese par de puntuaciones. Si se juzgara que el intermediario en la nube es una dependencia más débil de lo indicado, la ventaja de B se reduciría, aunque no lo suficiente por sí sola para invertirla.
34.4 Sensibilidad
Suba el encaje operativo a 0,45 y baje la exposición a 0,1: A = 0,2 + 0,75 + 2,25 + 0,4 + 0,4 = 4,00; B = 0,5 + 1,25 + 1,35 + 0,3 + 0,2 = 3,60. La clasificación se invierte, así que la recomendación depende de cuánto valore la planta la disponibilidad nocturna del proveedor. Dígalo explícitamente. La inversión se produce porque el encaje operativo es donde A puntúa 5 y B puntúa 3: con un peso de 0,45, esa diferencia vale 0,9, más que la ventaja de B en exposición con el peso reducido de 0,1. La respuesta de Maya no fue elegir la ponderación que prefería, sino reforzar el criterio más débil de B: un procedimiento nocturno en el que el jefe de turno habilita una sesión mediante una llamada telefónica al ingeniero de guardia.
Ejemplo resuelto (LDHP sintética)
Maya recomienda B con un cambio para abordar su criterio más débil: un procedimiento nocturno documentado en el que el jefe de turno puede habilitar una sesión mediante una llamada telefónica al ingeniero de guardia. Registra el riesgo residual de que el intermediario en la nube sea una dependencia de terceros y solicita su certificación de seguridad.
Caso sintético — Lakeside District Heating Plant. Las puntuaciones son juicios de la estudiante sobre opciones inventadas.
34.5 Evidencia para cada puntuación
Adjunte un motivo a cada número. La puntuación de atribución de 5 de B se basa en la grabación de las sesiones y en las cuentas nominativas del proveedor en el intermediario; la puntuación de exposición de 2 de A se basa en que la VPN es alcanzable de forma permanente, incluso cuando no hay trabajo programado. Si un revisor discute una puntuación, la columna de evidencia muestra exactamente qué comprobar, y la prueba de sensibilidad muestra si la discusión podría llegar a cambiar la recomendación.
La puntuación de dependencia de 2 de B se basa en el intermediario en la nube, y por eso Maya solicitó su certificación de seguridad.
34.6 Presentar la comparación
Muestre al director de la planta la matriz, el resultado de sensibilidad y un párrafo por opción que describa una llamada de soporte nocturna con cada diseño. Los escenarios concretos son más fáciles de juzgar que los totales ponderados. Para las dos opciones de LDHP, el párrafo nocturno hace la mayor parte del trabajo. Con A, se llama a un ingeniero del proveedor a las 03:00 por una avería de la caldera; se conecta a través de la VPN, que siempre está abierta, y llega al servidor de salto en minutos. Con B, el jefe de turno llama al ingeniero de guardia, que habilita una sesión de cuatro horas para la incidencia; el proveedor se conecta a través del intermediario y la sesión se graba. El director puede ver que B cuesta una llamada y unos minutos por la noche, y que A deja la ruta abierta todas las demás noches del año.
Errores y límites
Las matrices ponderadas mezclan juicio y aritmética; revele los pesos y realice comprobaciones de sensibilidad. Las puntuaciones sin evidencia son opiniones.
Ejercicios — capítulo 34
- EX100 — Recalcular con pesos iguales. Con un peso de 0,2 para los cinco criterios, puntúe A y B. Rúbrica: 3 = A 3,6, B 3,6, empate señalado; 2 = uno correcto; 1 = errores aritméticos; 0 = nada.
- EX101 — Una hipótesis tras la puntuación de exposición de B. Nombre una hipótesis en la que se basa dar a B una exposición de 5. Rúbrica: 3 = las sesiones terminan de verdad, el intermediario no puede abrir sesiones por sí mismo, se impone la habilitación por el jefe de turno; 2 = vaga pero pertinente; 1 = ninguna pertinente; 0 = nada.
- EX102 — Cuándo invertir la recomendación. Enuncie la condición en la que debería elegirse A. Rúbrica: 3 = si la disponibilidad del proveedor 24/7 pesa más que la exposición (peso alto del encaje) y el riesgo de A se compensa; 2 = parcial; 1 = «si es más barata»; 0 = nada.
Síntesis del capítulo
El trabajo comparativo es honesto cuando los criterios, los pesos, la evidencia y la sensibilidad son visibles, y la recomendación indica cuándo cambiaría.
Siga estudiando — capítulo 34 de 40
← Capítulo 33 (borrador) · Índice de capítulos del curso · Capítulo 35 (borrador) →